Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

Creando un account e utilizzando Tonso, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni di utilizzo. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte, non devi utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

Tonso è una piattaforma SaaS per barberie che permette di:

• Gestire l'agenda di uno o più barbieri
• Accettare prenotazioni online dai tuoi clienti 24/7
• Inviare conferme di appuntamento via email
• Generare link WhatsApp click-to-chat per i tuoi clienti
• Accedere a un pannello di amministrazione con le tue prenotazioni e statistiche

3. Registrazione e Account

Per utilizzare Tonso devi creare un account o accedere con Google. Facendolo ti impegni a:

• Fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete
• Essere maggiorenne (18+) e rappresentante legittimo della barberia
• Mantenere la riservatezza della tua password
• Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato
• Essere responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account

4. Politica delle Prenotazioni

Tonso facilita la gestione delle prenotazioni tra la tua barberia e i tuoi clienti. Come operatore dell'attività:

• Definisci i tuoi orari, servizi e prezzi
• Sei responsabile di onorare gli appuntamenti confermati nella tua agenda
• Le politiche di cancellazione e modifica con i tuoi clienti sono di tua responsabilità
• Tonso non è parte del rapporto commerciale tra te e i tuoi clienti finali

5. Cancellazioni e Modifiche

Sulla gestione degli appuntamenti nella tua agenda:

• Puoi annullare o modificare le prenotazioni dal tuo pannello di amministrazione
• Le politiche di cancellazione con i tuoi clienti sono responsabilità tua come attività
• Tonso fornisce lo strumento tecnico per gestirle, non stabilisce le tue regole commerciali

6. Prezzi e Pagamenti

Condizioni del servizio Tonso:

• Tonso offre un periodo di prova gratuito senza richiedere carta di credito
• Dopo il periodo di prova, i prezzi si applicano secondo il piano scelto
• I pagamenti sono ricorrenti e vengono elaborati da Paddle.com, nostro Merchant of Record
• I prezzi possono essere modificati con almeno 30 giorni di preavviso via email
• Le cancellazioni dell'abbonamento hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, senza rimborsi parziali

7. Condotta dell'Utente

Utilizzando Tonso ti impegni a non:

• Utilizzare il servizio per attività illegali o fraudolente
• Condividere il tuo account con terzi senza autorizzazione
• Tentare di accedere ad account o dati di altre barberie
• Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di accedere al codice sorgente
• Generare carico abusivo sull'infrastruttura (scraper, bot automatizzati)
• Creare account multipli con informazioni false

8. Proprietà Intellettuale

Tutto il software, design, codice, loghi e contenuti della piattaforma Tonso sono di proprietà di Tonso o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili. I dati che tu o i tuoi clienti inserite nella piattaforma sono di tua proprietà — Tonso li tratta per tuo conto come responsabile del trattamento.

9. Limitazione di Responsabilità

Tonso è fornito 'così com'è', e non sarà responsabile per:

• Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione, aggiornamenti o incidenti tecnici
• Perdita di dati per guasti fuori dal nostro ragionevole controllo
• Danni indiretti, mancato guadagno o perdite commerciali derivanti dall'uso del servizio
• Azioni od omissioni dei tuoi clienti finali o di terzi

10. Modifiche dei Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Notificheremo i cambiamenti sostanziali via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce la tua accettazione dei nuovi termini.

11. Contatto

Per domande su questi termini e condizioni, scrivici a support@tonso.app.