Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
1. Información que Recopilamos
En Tonso recopilamos información personal cuando creas una cuenta y usas nuestra plataforma de gestión para barberías. Esta información puede incluir:
- Nombre del barbero responsable y de la barbería
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contraseña, almacenada cifrada con bcrypt
- Información básica de tu cuenta de Google si usas inicio de sesión con Google
- Datos de tus clientes que tú introduces en la plataforma (nombre, teléfono, correo) — Tonso los procesa por encargo tuyo como encargado del tratamiento
- Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de navegador, registro de accesos
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Operar la plataforma Tonso y gestionar tu cuenta
- Procesar y mostrar las reservas de tus clientes en tu agenda
- Enviar confirmaciones de reserva por email a tus clientes
- Enviarte notificaciones operativas (cuenta, facturación, incidencias)
- Mejorar el servicio mediante análisis agregados y anónimos
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, fiscalidad)
3. Protección de Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado en tránsito (HTTPS) en todas las comunicaciones
- Contraseñas hasheadas con bcrypt
- Servidores en la Unión Europea (Hetzner, Alemania) sujetos al RGPD
- Acceso restringido al equipo estrictamente necesario
- Backups diarios cifrados
- Monitoreo y registro de accesos
4. Compartir Información
Tonso no vende ni cede tus datos personales. Compartimos información limitada únicamente con:
- Proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (hosting, envío de correo transaccional)
- WhatsApp/Meta cuando un cliente abre un enlace click-to-chat generado por Tonso — Tonso solo genera la URL, no envía mensajes automáticos
- Paddle.com, nuestro Merchant of Record, que procesa los pagos y la facturación cuando contratas un plan de pago
- Autoridades legales cuando lo requieran por ley
5. Inicio de Sesión con Google
Si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google, accederemos únicamente a:
- Tu nombre de perfil de Google
- Tu dirección de correo electrónico
- Tu foto de perfil (opcional)
No accedemos a tus contactos, calendario personal, ni ninguna otra información de tu cuenta de Google más allá de lo mencionado.
6. Tus Derechos (RGPD)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados
- Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estándar
- Oponerte al procesamiento o limitar su uso
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (AEPD en España, Garante en Italia)
7. Cookies
Tonso utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma:
- Cookies de sesión para mantener tu acceso autenticado (token JWT)
- Cookies de preferencias para recordar tu configuración (tema claro/oscuro, idioma)
- No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email a la dirección asociada a tu cuenta y publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de actualización.
9. Contacto
Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad, escríbenos a support@tonso.app. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.